Política de Confidencialidad

1. Responsable del tratamiento

D4.FR
21 bis rue de Simplon, 75018 París, Francia
Email: contact@d4.fr
D4.FR es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio d4.fr y sus servicios.

2. Datos recogidos

Recogemos las siguientes categorías de datos personales:

a) A través del formulario de contacto / solicitud de demo

• Nombre y apellidos
• Dirección de email profesional
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de la empresa o estructura (opcional)
• Perfil profesional (freelance, agencia, proveedor de hosting, provider)
• Número de sitios alojados
• Intereses relativos a Orbiter
• Descripción de la infraestructura (opcional)
• Fecha y franja horaria preferidas para el contacto

b) Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y duración de la visita
• Fuente de origen (referrer)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recogen y tratan para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de contacto y de demo: responder a sus solicitudes, planificar las demostraciones, contactarle de nuevo (base legal: medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD)
• Relación comercial: gestión de licencias, facturación, soporte técnico (base legal: ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD)
• Mejora del servicio: estadísticas de navegación anonimizadas (base legal: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD)
• Comunicación: información sobre nuestros productos y servicios, con su consentimiento previo (base legal: consentimiento, art. 6.1.a RGPD)

4. Periodo de conservación

Los datos personales se conservan durante los siguientes periodos:

• Solicitudes de contacto / demo: 12 meses desde la solicitud, salvo que se establezca una relación comercial
• Datos de clientes: durante toda la duración de la relación contractual, luego 3 años después de la finalización del contrato con fines de prospección, y 5 años en archivo para obligaciones legales
• Datos de navegación: 13 meses como máximo

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales están destinados exclusivamente a los equipos internos de D4.FR (equipos comerciales, técnicos y de soporte). Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos pueden transmitirse a:

• Nuestro proveedor de hosting (para el almacenamiento seguro de los datos)
• Nuestros subcontratistas técnicos (exclusivamente en el marco de la prestación del servicio, con garantías contractuales apropiadas)
• Las autoridades competentes en caso de obligación legal

6. Transferencias fuera de la UE

Los datos personales están alojados en la Unión Europea. En caso de transferencia fuera de la UE, se implementan garantías adecuadas de conformidad con el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación, etc.).

7. Seguridad de los datos

D4.FR implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción:

• Cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS)
• Acceso restringido a los datos (autenticación, permisos)
• Copias de seguridad periódicas
• Actualización periódica de los sistemas y software

8. Sus derechos (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener la confirmación de que se están tratando datos que le conciernen y obtener una copia (art. 15)
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (art. 16)
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en las condiciones previstas por el RGPD (art. 17)
• Derecho a la limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos (art. 18)
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común (art. 20)
• Derecho de oposición: oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por razones relacionadas con su situación particular (art. 21)
• Derecho de retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en el mismo (art. 7)

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: contact@d4.fr

También puede presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) o la CNIL francesa: www.cnil.fr

9. Cookies

El Sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, CSRF). Estas cookies son esenciales y no requieren su consentimiento.

Si se implementan cookies de medición de audiencia o cookies de terceros, se solicitará previamente su consentimiento mediante un banner informativo.

Puede configurar su navegador en cualquier momento para bloquear las cookies. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio.

10. Protección anti-spam

Nuestro formulario de contacto utiliza una técnica de protección anti-spam (campo oculto «honeypot») que no recoge ningún dato personal adicional. Esta técnica permite filtrar los envíos automatizados sin afectar la experiencia del usuario.

11. Modificaciones

La presente política de confidencialidad puede actualizarse en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. Le recomendamos consultarla regularmente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos personales:
D4.FR
21 bis rue de Simplon, 75018 París, Francia
Email: contact@d4.fr